En cliquant sur le bouton Voir ma coupe sur l'une des 800 robes impliquées dans l'essai, les clientes pourront choisir de voir cette robe sur une gamme de 16 modèles dans les tailles 4 à 18
Le détaillant en ligne Asos a lancé un nouvel outil d'achat qui permet aux clients de voir des vêtements sur 16 types de corps différents.
Le 'See My Fit' Le service est actuellement disponible sur 800 styles différents et fait partie des plans visant à simplifier les achats pour les clients.
Pour l'utiliser, les clients PEUVENT simplement cliquer sur un bouton à côté d'un aperçu de produit pour afficher un modèle qui représente mieux leur type de corps personnel.
Les modèles vont de la taille 4 à 18 et de 5 pi 1 po à 5 pi 9 po.
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Tim Carey, responsable de contenu senior chez Asos Studios, a déclaré dans un communiqué : 'Avec cet essai de See My Fit, nous utilisons la dernière technologie AR pour donner le pouvoir à nos clients'. mains, afin qu'elles puissent choisir de voir une robe sur le modèle auquel elles s'identifient le plus d'une manière qui ne serait pas possible avec les techniques traditionnelles de prise de vue de modèles.'
Yael Vizel, PDG de Zeekit, a ajouté : « Ensemble avec ASOS, nous avons une mission commune de rendre la mode en ligne aussi personnalisée et facile à utiliser que possible pour les clients. Grâce à notre technologie AR brevetée basée sur l'intelligence artificielle qui alimente See My Fit, nous pouvons relier les points entre ce que vous voyez lors de vos achats et ce que vous recevez à la maison, donnant aux clients plus de confiance dans l'achat des produits qu'ils aiment.
Mais ce n'est pas le seul changement qu'Asos a introduit ces dernières années.
Le service permettra aux acheteurs de trouver plus facilement la bonne taille (Image: ASOS)
ASOS a testé pour la première fois un service de dimensionnement en 2018 lorsque la société a permis aux clients de voir le même vêtement sur quatre modèles différents.
En 2018, il a abandonné son programme A-list - qui offrait à ses acheteurs les plus fidèles des points et des bons d'anniversaire.
Et l'année dernière, il a révélé un remaniement de sa politique de remboursement pour bloquer les retours en série .
L'outil est testé sur 800 articles (Image: ASOS)
Les changements ont vu le détaillant étendre sa période de retour - de 28 jours à 45 jours pour permettre aux clients d'essayer des vêtements et de décider s'ils souhaitent les garder.
Dans un e-mail envoyé aux clients, la marque a expliqué : ' Nous savons que les retours faciles sont l'une des (nombreuses) raisons pour lesquelles vous achetez chez nous, nous avons donc augmenté le délai de retour de 28 jours à 45 jours.
« Si vous retournez quelque chose dans les 28 jours, nous vous rembourserons normalement… et après cela (jusqu'à 45 jours), vous recevrez désormais un chèque-cadeau Asos correspondant au montant que vous avez dépensé. »
Cela signifiera probablement aussi moins de retours (Image: ASOS)
À l'époque, il avait également déclaré que ceux qui retournaient fréquemment des articles pouvaient également être suspendus – et rembourser un remboursement.
La marque a poursuivi: 'Nous devons également nous assurer que nos retours restent durables pour nous et pour l'environnement, donc si nous remarquons un modèle inhabituel, nous pouvons enquêter et prendre des mesures. Il est peu probable que cela vous affecte, mais nous voulions vous prévenir.
« Si nous remarquons un modèle inhabituel d'activité de retour qui ne convient pas : par ex. nous soupçonnons que quelqu'un porte réellement ses achats, puis les retourne ou commande et retourne des charges - bien plus que même le client le plus fidèle d'Asos ne le ferait - alors nous devrons peut-être désactiver le compte et tous les comptes associés.
Les remboursements refusés ne seront appliqués qu'aux retours en série et portent des contrevenants - ceux qui achètent des articles pour des tenues du jour et les renvoient ensuite simplement - ou pire, les portent et les renvoient ensuite comme 'non portés'.
Et si vous êtes pris, vous pourriez avoir votre accès ou votre compte bloqué.
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