Vodafone semble souffrir d'une panne majeure, les clients haut débit mobiles et domestiques à travers le Royaume-Uni affirmant qu'ils ne peuvent pas accéder au réseau.
Les problèmes ont commencé vers 14h42 BST, selon le site Web DownDetector , qui surveille les pannes en ligne.
Les clients de Londres, Glasgow, Manchester, Birmingham, Nottingham, Bristol, Liverpool et Leeds ont tous signalé des problèmes.
Ailleurs en Europe, les clients de Vodafone en Espagne, en Irlande, en Italie, en Allemagne, en Grèce et au Portugal rencontrent également des problèmes.
'Massif La panne de Vodafone affecte actuellement au moins les utilisateurs européens, ' tweeté Ian Kenefick, ingénieur senior en cybersécurité chez Trend Micro.
Vodafone a reconnu la panne via son Compte Twitter irlandais .
'Nous enquêtons actuellement sur une panne potentielle de nos services fixes et mobiles', a tweeté la société. 'Nous vous remercions de votre patience pendant que nous travaillons pour résoudre ce problème.'
Vodafone compte environ 19,5 millions de clients au Royaume-Uni et près de 444 millions dans le monde.
Des centaines de personnes se sont tournées vers les médias sociaux pour se plaindre de la panne :
'Nous sommes conscients que certains clients rencontrent des problèmes avec leurs données mobiles et leurs services haut débit', a déclaré Vodafone à S Online dans un communiqué.
'Nos ingénieurs travaillent dur pour résoudre le problème et les services sont en cours de restauration. Cela peut prendre un certain temps avant qu'ils ne fonctionnent normalement. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.'
Un commentateur sur DownDetector a suggéré que le problème était lié aux serveurs DNS de Vodafone, qui aident à acheminer le trafic sur le réseau.
'Changez votre DNS ou DNS Forwarder en Public One 8.8.8.8 de Google et vous récupérerez la majeure partie d'Internet', a-t-il déclaré.
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