Les messages prétendent qu'il y a un problème avec votre dernière facture(Image : Getty)
De faux messages sont envoyés aux clients O2 concernant la mise à jour de leurs informations de paiement.
Les criminels ont envoyé des messages disant que les paiements de factures n'avaient pas été effectués, ils devaient donc modifier leurs informations bancaires.
Le texte que les clients reçoivent se lit comme suit : « O2 : le paiement de votre dernière facture n'a pas pu être traité par votre banque. Veuillez mettre à jour vos informations'.
Il renvoie ensuite à un faux site Web, où les criminels voleront vos coordonnées pour les utiliser eux-mêmes.
Un porte-parole d'O2 a déclaré: 'Cela semble être un exemple d'escroquerie par phishing (smishing) par SMS dans laquelle les fraudeurs enverront des liens frauduleux dans l'espoir qu'un client clique et entre des informations personnelles.'
O2 a dit qu'il ne demanderait jamais de détails sur un texte (Image : PA)
'O2 n'enverrait jamais d'e-mails, de SMS ou d'appels aux clients pour leur demander un code à usage unique, un mot de passe ou d'autres informations de sécurité configurées sur leur compte O2.'
Si vous recevez un SMS suspect, signalez-le à O2 en le transférant au 7726.
Vous pouvez le signaler à ActionFraude ou envoyez un e-mail au nouveau service de rapport d'hameçonnage du gouvernement : report@phishing.gov.uk
O2 a plus d'informations sur les escroqueries, les repérant et les signalant sur son site internet .
'Nous ne vous enverrons jamais d'e-mail, de SMS ou d'appel pour vous demander un code à usage unique, un mot de passe ou d'autres informations de sécurité que vous avez configurées sur votre compte O2', peut-on lire sur la page.
O2 indique que les clients doivent également rechercher les signes suivants indiquant qu'un message peut être faux :
- il contient des fautes d'orthographe
- il y a un générique 'cher client' entête
- il vous demande de fournir des informations personnelles ou financières sensibles, des mots de passe ou d'effectuer des transactions en suivant un lien dans le message
- il y a des liens suspects ou il y a un nom dans l'en-tête avec des lettres, des chiffres ou des substitutions supplémentaires. Par exemple, une escroquerie par hameçonnage essayant d'imiter O2 peut remplacer la lettre 'O' avec le nombre zéro
- il vous demande d'appeler un certain numéro que vous ne reconnaissez pas. Dans ce cas, appelez votre banque sur un numéro en qui vous avez confiance, comme celui au dos de votre carte, pour vérifier que le message est authentique
- l'expéditeur utilise un ton urgent, vous disant d'agir maintenant.
