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BT a lancé un service qui vise à bloquer jusqu'à 30 millions d'appels importuns avant qu'ils n'atteignent les domiciles chaque semaine.
Le service Call Protect est sous la responsabilité d'une équipe du centre BT d'Oswestry, dans le Shropshire, qui analyse les données en direct pour identifier les numéros malveillants - généralement ceux qui effectuent un nombre énorme d'appels - et les ajouter à une liste noire.
Le service, auquel les clients de BT peuvent s'abonner gratuitement, détourne les appels avant qu'ils n'atteignent leur domicile, contrairement au blocage réactif qui a été entravé par les appelants importuns qui changent fréquemment de numéro pour éviter d'être détectés.
Les gens reçoivent en moyenne quatre appels importuns par semaine (Image : Getty)
alice arnold clare calvitie
BT a déclaré que des données récentes montraient qu'il pourrait détourner jusqu'à 15 millions d'appels par semaine des réclamations pour accidents personnels et des seules sociétés PPI.
Les utilisateurs pourront également compiler leur propre liste noire personnelle en ajoutant des numéros indésirables individuels en composant le 1572 après avoir reçu l'appel ou en se connectant en ligne.
Les appelants importuns identifiés par un grand nombre de clients seront également ajoutés à la liste.
Une enquête pour BT a révélé que les gens reçoivent en moyenne quatre appels importuns par semaine, et 60 % les trouvent stressants.
BT pourrait détourner jusqu'à 15 millions d'appels par semaine des seules sociétés PPI
« Nous avons été à l'avant-garde de l'équipement de nos clients pour qu'ils se défendent contre le grand nombre de PPI et d'appels marketing indésirables qui ne cessent de croître », aide John Petter, directeur général de BT Consumer.
« Maintenant, grâce à notre technologie unique, nous pouvons identifier et traiter un grand nombre de ces appels sur le réseau et également donner à nos clients le contrôle des appels qu'ils reçoivent. »
Le ministre du numérique, Matt Hancock, a déclaré: «Les appelants malveillants sont un fléau terrible pour la société et le gouvernement et l'industrie travaillent ensemble pour les réprimer.
«Nous avons obligé les entreprises à afficher leurs numéros lorsqu'elles vous appellent, facilité la poursuite des personnes impliquées dans les appels et augmenté les amendes maximales jusqu'à 500 000 £.
Composez le 1572 après avoir reçu un appel importun pour mettre le numéro sur liste noire
« Nous nous félicitons du nouveau service de BT, qui offre aux clients un niveau de protection supplémentaire, les aidant à lutter contre ce harcèlement en cours. »
Vickie Sheriff, directrice des campagnes et des communications chez Which ?, a ajouté que les entreprises de télécommunications ont la responsabilité de lutter contre les appels importuns.
robert sullivan (judoka)
'Nous avons longtemps fait campagne pour une action plus dure pour résoudre ce problème et il est encourageant de voir le déploiement de nouvelles technologies dans le cadre de la solution', a-t-elle déclaré.
'Maintenant, il doit produire des résultats pour les millions de personnes harcelées chaque jour par des appels intempestifs, et nous attendons d'autres entreprises qu'elles emboîtent le pas avec leurs propres solutions.'
