La BBC a demandé à Capita, la société qui applique le paiement des droits de licence, d'effectuer des visites de service client au domicile des retraités à partir de l'automne.(Image : Getty Images)
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La BBC doit envoyer des agents chargés de l'application des droits de licence au domicile de 260 000 retraités, un an après avoir révoqué leur accès gratuit en raison d'une dispute avec le gouvernement.
Une amnistie des frais de licence mise en place pendant la pandémie prendra fin le 31 juillet et les plus de 75 ans qui n'ont pas encore réglé le paiement seront invités à payer ou à faire face à des poursuites.
La BBC a demandé à Capita, la société qui applique le paiement des droits de licence, d'effectuer des visites de service client au domicile des retraités en août.
La société écrira aux 260 000 clients exceptionnels au cours des prochaines semaines pour les avertir qu'il est obligatoire de détenir une licence de télévision valide.
Un porte-parole de la BBC a déclaré: À partir de l'automne, sous réserve des restrictions de covid, les clients qui n'ont pas pris de dispositions peuvent recevoir une visite du service client d'une équipe d'assistance spécialement formée pour les aider à obtenir une licence correcte.
Nous planifions maintenant la façon dont nous organisons les visites de service à la clientèle et examinons une gamme d'options.
Les ménages ne doivent légalement payer qu'une licence pour regarder la télévision en direct ou BBC iPlayer (Image : Getty)
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La BBC écrira aux 260 000 clients dans les semaines à venir pour avertir qu'il est légalement obligatoire de détenir une licence de télévision valide. (Image : Getty)
Et conformément à la politique générale, toute personne qui regarde ou enregistre des programmes de télévision en direct sur n'importe quelle chaîne, ou télécharge ou regarde des programmes de la BBC sur iPlayer, doit être couverte par une licence de télévision valide, a ajouté un communiqué.
Le site Web TV Licensing avertit que les poursuites sont un dernier recours, mais qu'il est fort probable que vous soyez poursuivi si vous continuez à regarder la télévision en direct ou iPlayer sans licence.
Dennis Reed, directeur du groupe de campagne Silver Voices, a appelé le gouvernement à intervenir.
La BBC appelle les personnes qui effectuent ces visites « agents de soutien à la clientèle », mais leur travail consiste à faire respecter le paiement. Ils demanderont aux gens pourquoi ils n'ont pas de permis, a-t-il déclaré.
De toute évidence, la BBC ne fera rien d'autre que d'appliquer les frais de licence. Il est maintenant temps que le gouvernement agisse. Je suis sûr qu'ils ne veulent pas voir des personnes âgées de 80 à 90 ans, qui ont payé des impôts toute leur vie, se voient infliger une amende pouvant aller jusqu'à 1 000 £ et envoyées en prison.
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Les clients qui reçoivent des crédits de retraite n'auront pas à payer les frais de 159 £ par an.
On pense qu'environ un million de personnes de plus de 75 ans ne bénéficient pas du crédit de retraite - voyez si vous pouvez le réclamer ici .
Combien coûte une licence TV ?
La redevance annuelle de télévision a augmenté le 1er avril, portant le coût à 159 £ par an ou 13,25 £ par mois.
Ceux qui paient déjà en plusieurs versements continueront de payer les frais précédents de 157,50 £ jusqu'à ce que leur licence soit renouvelée.
Le coût d'une licence annuelle en noir et blanc est de 53,50 £.
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Cependant, des millions de ménages peuvent ne pas avoir à payer la redevance.
Qui peut échapper à la redevance TV ?
Les licences TV ont augmenté de 9% depuis 2015 (Image : Getty)
Les ménages ne doivent légalement payer qu'une licence pour regarder la télévision en direct ou BBC iPlayer .
Cela signifie que si vous ne regardez que des émissions préenregistrées via des services à la demande tels que ITV Hub ou Netflix, vous n'avez pas besoin d'acheter de licence.
Les retraités peuvent également être en mesure de l'éviter. Cela passe par des crédits de pension qui vous donnent accès à une licence TV gratuite.
Sarah Coles, analyste des consommateurs chez Hargreaves Lansdown, explique : ' Si vous avez 75 ans ou plus et êtes célibataire, vous pourriez être éligible si votre revenu est inférieur à 177,10 £ par semaine. Si vous êtes en couple, vous pourriez être admissible si votre revenu est inférieur à 270,30 £ par semaine. Toute épargne sera prise en compte, et si vous êtes en couple, vous devez tous les deux avoir atteint l'âge légal de la retraite.'
Tout le monde peut utiliser gratuitement en ligne Calculateur de crédit retraite pour vérifier l'éligibilité et obtenir une estimation de ce qu'ils pourraient recevoir.
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Si vous êtes aveugle ou malvoyant, vous pouvez également bénéficier d'une remise de 50 % sur votre permis.
Ceux qui ont des propriétés vides peuvent également éviter les frais. Posséder un téléviseur ne vous rend pas automatiquement responsable des frais. Si vous n'utilisez pas votre téléviseur, vous n'avez pas besoin de payer pour accéder à la télévision en direct.
Cependant, vous aurez besoin d'une licence si vous regardez la télévision via une antenne telle que Sky, Virgin TV ou Freeview - car elles constituent toutes une télévision en direct.
Dans certaines circonstances, les étudiants n'auront pas non plus à payer les frais.
TV Licensing dit que vous pouvez être couvert par vos parents' licence si votre 'adresse hors terme' (l'adresse de vos parents) est couvert par une licence TV et vous n'utilisez que du matériel de réception TV alimenté par ses propres batteries internes, ce qui signifie qu'il n'est pas connecté à une alimentation secteur.
La règle signifie que si vos parents ont une licence TV, vous êtes entièrement couvert pour regarder la télévision en direct ou utiliser BBC iPlayer depuis une tablette, un smartphone ou un ordinateur portable de l'université.
Si vous vivez dans une maison de retraite ou un logement protégé et que vous regardez la télévision dans votre propre chambre ou appartement, vous pouvez alors prétendre à une licence de télévision concédée pour l'hébergement pour les soins en résidence (ARC).
Cela coûte 7,50 £ par chambre, appartement ou bungalow. Vous et votre logement devez tous les deux être admissibles.
